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Recursos Adicionales: Ombudsman de KanCare

El Ombudsman de KanCare trabaja para el Departamento de Servicios para Personas de Edad y con Discapacidades (Department for Aging and Disability Services; KDADS) del Estado de Kansas y está disponible para ayudar a los miembros de KanCare con respecto a sus derechos y responsabilidades bajo KanCare. El Ombudsman ayuda a los miembros de KanCare/Medicaid y a los consumidores de Kansas con inquietudes sobre la obtención de servicios necesarios a través de KanCare. Esto incluye ayudar a aquellos servidos en los programas de exención de Servicios Basados en el Hogar y la Comunidad (Home and Community Based Services; HCBS) y los que reciben atención de largo plazo a través de KanCare. El Ombudsman le puede ayudar:

  • Cuando tiene un problema que no puede resolver hablando con su plan de salud de KanCare.
  • Cuando usted considere que no está recibiendo la atención que necesita.
  • Cuando usted considere que se están violando sus derechos.
  • Cuando usted considere que no ha recibido atención culturalmente apropiada.

Puede llamar sin costo al Ombudsman de KanCare al 1-855-643- 8180, TTY 711, o por correo electrónico.