Reclamaciones y apelaciones
Esperamos que siempre esté contento con nosotros y nuestros proveedores de la red. Si no está contento, por favor infórmenos. En Sunflower tenemos pasos para manejar cualquier problema que usted pudiera tener. En Sunflower ofrecemos a nuestros miembros las opciones siguientes para solucionar problemas:
En Sunflower mantenemos registros de cada agravio y apelación que han presentado nuestros miembros o sus representantes autorizados. En Sunflower también mantenemos registros de las respuestas a cada agravio y apelación. Estos se mantienen durante siete años.
Ahora puede cambiar a la entrega electrónica de sus cartasde apelación y agravios. Para inscribirse en la entregaelectrónica de apelaciones y agravios, sólo tiene que iniciar sesión en su cuenta en línea y seleccionar Manage Preferences (Administrar preferencias). Si no tiene una cuenta en línea, visite la página de inicio de sesión y haga clic en Create New Account (Crear cuenta nueva). También puede inscribirse en la entrega electrónica llamando sin costo al número de Servicio al cliente 1-877-644-4623.